Вопросы и ответы:
Команда ДК ТУР работает полностью онлайн. Это означает что заказать наш тур Вы можете удалённо. Конечно, в городе Кисловодске у нас есть офис, куда Вы можете прийти и лично обсудить с менеджером, посмотреть наши автомобили, пообщаться с нашими гидами. Если такой возможности у Вас нет, то мы можем ответить на все интересующие Вас вопросы в любом удобном для Вас мессенджере. Вы можете провести беседу касательно всех аспектов и интересующих Вас подробностей с нашим менеджером. Также, мы есть во всех пабликах, ссылки на которые есть в реквизитах сайта. Дополнительно, в случае необходимости, в заранее оговоренное время, мы можем организовать Вам видеосвязь со всей командой принимающей непосредственное участие в организации и проведении Тура.
- Вы оставляете заявку на сайте или звоните по номеру телефона 8-(800)-101-51-01
- Мы связываемся с вами и обсуждаем все детали путешествия, отвечаем на все возможные дополнительные вопросы, подбираем подходящие даты Туров.
- Мы отправляем Вам договор, Вы присылаете фото паспорта, мы заполняем необходимые для дальнейшего бронирования документы, подписываем, Вы вносите предоплату в размере 15% от стоимости тура, а мы тем временем бронируем Вам место участника в нашей группе.
- После подтверждения участия мы помогаем Вам с выбором и покупкой лучших билетов, исходя из ваших предпочтений.
- Добавляем Вас в чат участников тура до начала путешествия.
- Не позднее, чем за неделю до начала тура мы отправляем Вам памятку по поездке со всей необходимой информацией и контактами ответственных лиц.
- Наши поздравления, Вы участник нашего Тура, а мы уже планируем трансфер для Вашего прибытия и с нетерпением ждем дня Вашего прибытия что бы отвести Вас в комфортабельный отель города-курорта Кисловодска.
В жизни всё возможно, и даже такое может случиться. В подобных случаях мы призываем Вас к спокойствию, просим связаться с нами любым доступным способом, и оповестить нас, что Вы к нам не летите. Мы перестаем переживать за Вас, и корректируем список участников Тура, которых водитель должен встретить. Далее, мы обсудим с Вами все удобные для Вас варианты решения сложившейся ситуации и обязательно подберем наиболее оптимальное решение.
- Выезд возможен из любого города, находящегося в зоне комфортного перелета до аэропорта или ж/д вокзала в Кисловодске
- Город приезда - Кисловодск.
- В процессе бронирования Тура мы подберем для Вас наиболее оптимальный вариант приезда - и по стоимости и по времени.
- Обращаем Ваше внимание на то, что заранее купленные билеты сэкономят Вам приличную сумму.
- и Вам придется отменить заранее забронированное место в нашем Туре, и если это произойдет за 2-3 и т.д. недели до начала Тура, то мы с Вас ничего не удержим, предоплата будет полностью возвращена. Если же это печальное для нас событие произойдет менее чем за 10 календарных дней до начала Тура, то мы удержим с Вас до 50% стоимости Тура, но, если мы найдем другого участника, который займет Ваше освободившееся место, мы сразу же сообщим Вам об этом, более того, Вы узнаете об этом сами, будучи участником в мессенджере Тура, и в таком случае мы вернем Вам все 100% средств оплаченного Вами Тура.
- Подробное описание и тип транспорта используемый командой ДК ТУР можно посмотреть ТУТ.
- Весь перечень что указан в ссылке - будет использоваться на протяжении различных этапов Тура. Начиная с трансфера и заканчивая экстремальными Джип-турами.
- Мы позаботимся о том, чтобы Вы, большую часть Тура находились на свежем воздухе, заворожённо любуясь вдохновляющими пейзажами или из салона комфортабельного автомобиля, или в составе пешей прогулки.
- Размещение будет произведено в заранее оговоренном и согласованном со всеми участниками Тура санатории, пансионате или в удобном и уютном гостевом доме. Проживание в номерах двухместное.
- Одноместное размещение также возможно при дополнительной оплате. Менеджер по размещению сможет провести видео трансляцию выбранного Вами номера.
Вашему вниманию представлен Тур, в стоимость которого мы включили трёхразовое питание, мы постараемся удовлетворить все Ваши запросы. Будут сытные завтраки, домашние обеды, и обильные кавказские застолья на ужин. Особое отношение у нас к употреблению спиртного на протяжении всего Тура, мы придерживаемся убеждений, что всего должно быть в меру. Самое главное отличное настроение и приятные воспоминания.
- Паспорт;
- Билеты;
- Медицинский полис;
- Свидетельство о рождении (если с детьми до 14 лет);
- Конечно! Только сообщите нам заранее, возраст, пол, предпочтения детей, мы уведомим о наличие детей других участников Тура.
- У нас предусмотрена скидка на детей, размеры которой можно уточнить у менеджера при бронировании Тура.
Подробное описание одежды, её количества, разновидность удобной обуви, и других вещей, а также надо ли взять с собой купальные принадлежности - обо всём этом мы Вас обязательно предупредим, обсудим и выдадим подробную инструкцию.
- Количество участников Тура - от 6 человек. Это количество обусловлено организационными аспектами, более лучшего контакта и обратной связи в части усвоения материала, озвучиваемого нашими гидами и экскурсоводами, ну и большей маневренностью, и мобильностью группы.
- В день начала Тура мы заберём вас из и доставим до места размещения.
- Размещение участников Тура будет организовано на базе гостевого дома где кроме участников Тура будут только организаторы Тура.
- Участниками проекта ДК ТУР являются собственные сотрудники, работающие только над действующим проектом. В случае приглашения тех или иных специалистов руководство проекта ДК ТУР несёт полную ответственность за оказываемые услуги.
- Трансфер, а также перемещение участников Тура на всех этапах экскурсий и поездок осуществляется компанией имеющих все лицензии и разрешения для ведение своей профессиональной деятельности. С модельным рядом и техническими характеристиками используемого транспорта можно ознакомиться здесь.
- Полная оплата тура происходит за 5 дней. Все причины по которым участники тура не смогут прибыть вовремя к началу Тура, или вовсе, к нашему сожалению, не смогут нас посетить, по всем подобным ситуациям мы готовы искать компромиссные пути и прийти к обоюдному решению в сложившейся ситуации.
- С собой захватить теплые вещи, непромокаемую куртку или дождевик и удобную обувь - погода в горах изменчива и непредсказуема.
- Не забудьте захватить с собой купальные принадлежности, и мы обязательно воспользоваться ими при посещении теплых целебных источников.
- Если у вас имеются противопоказания по здоровью, вы обязаны сообщить об этом организаторам на этапе обсуждения всех деталей Тура.
- Организатор имеет право изменить очередность программы Тура, в силу непредсказуемости и изменчивости погодных условий в горах и прочих угрожающих здоровью и жизни участников Тура обстоятельствах.
- Для нас каждый Тур - это вызов, это праздник мечты, это полет творчества и фантазии, это импровизация в стиле этнического джаза, это источник вдохновения для чего-то неизведанного и нового!
- При всём при этом мы продумываем каждую деталь Тура, все мелочи, тщательно и со всех ракурсов, уделяя важную роль комфорту в движении и безопасности в планировании маршрутов.
- Вы должны знать, что Каждый участник нашей команды выкладывается по полной, мы работаем на эксклюзив, мы не гонимся за туристическим потоком, наша команда одержима своей работой, делая всё, чтобы Вы вернулись к нам вновь и вновь, и привели с собой своих друзей и знакомых!
С Уважением, Команда ДК ТУР.